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自助診斷

  • +研祥公司原裝整機(jī)與非原裝整機(jī)的識(shí)別

    研祥公司自大力發(fā)展渠道銷售以來(lái),很多客戶從研祥公司經(jīng)銷商處購(gòu)買研祥整機(jī)產(chǎn)品。而根據(jù)研祥公司授權(quán)的等級(jí),部分經(jīng)銷商又具備從研祥公司采購(gòu)部件自行組裝研祥品牌整機(jī)的權(quán)限。為便于客戶區(qū)分其購(gòu)買的產(chǎn)品是不是研祥原裝整機(jī),以及其所購(gòu)整機(jī)享有研祥公司的相關(guān)售后服務(wù),本文將如何識(shí)別研祥原裝整機(jī)/非原裝整機(jī)的方法以及相關(guān)服務(wù)政策的區(qū)別分享給大家。

    一、定義不同
    研祥原裝整機(jī): 系指研祥公司組裝生產(chǎn)并以整機(jī)形式出售的產(chǎn)品,原裝整機(jī)產(chǎn)品均貼有研祥工廠的整機(jī)型號(hào)、序列號(hào)標(biāo)簽,整機(jī)結(jié)構(gòu)應(yīng)至少包含機(jī)箱、主板、底板、CPU、電源、內(nèi)存和硬盤(或CF卡等)。
    非原裝整機(jī): 系研祥公司組裝機(jī)箱、主板、底板、關(guān)鍵部件(此四大部件也稱為“準(zhǔn)系統(tǒng)”),由研祥授權(quán)的經(jīng)銷商在其基礎(chǔ)上增減部分產(chǎn)品部件或軟件后銷售的產(chǎn)品。
    二、型號(hào)外觀、條碼不同
    研祥原裝整機(jī)產(chǎn)品型號(hào)依據(jù)產(chǎn)品目錄而定,種類多,條碼命名以E6開(kāi)頭,如IPC-820 E6DGML2706XXXX(X代表數(shù)字序號(hào))。
    研祥非原裝整機(jī)產(chǎn)品產(chǎn)品條碼命名以E5開(kāi)頭,如IPC-810 E5DGMK1001XXXX(X代表數(shù)字序號(hào))
    備注,上述具體條碼由研祥公司內(nèi)部定義的條碼規(guī)則決定,該條碼內(nèi)包含本產(chǎn)品生產(chǎn)日期等諸多信息。
    三、服務(wù)政策不同
    非原裝整機(jī)

    非原裝整機(jī)之免費(fèi)保修期限與服務(wù)方式,均以直接銷售之授權(quán)經(jīng)銷商承諾/銷售合同為準(zhǔn);而非原裝整機(jī)內(nèi)的研祥原裝部件,研祥提供如下內(nèi)容之服務(wù):

    服務(wù)形式: “寄修服務(wù)”(返回至研祥公司指定或就近的維修網(wǎng)點(diǎn)維修)。

    保修期限: 保修2年,若客戶要求,如延長(zhǎng)保修期限,視有償付費(fèi)保修。

    原裝整機(jī)

    服務(wù)形式: 由客戶根據(jù)情況自主選擇 “寄修服務(wù)”或“上門服務(wù)”?!吧祥T服務(wù)”為有償服務(wù),具體以機(jī)器的條碼查詢,按合同中的定義提供相應(yīng)的服務(wù)。

    保修期限: 保修2年; 若客戶要求,如延長(zhǎng)保修期限,視有償付費(fèi)保修。

    四、客戶如何識(shí)別原裝整機(jī)
      方法1    通過(guò)產(chǎn)品外包裝箱的條碼進(jìn)行區(qū)分,示例如下:
    通過(guò)產(chǎn)品外包裝箱的條碼進(jìn)行區(qū)分
    紅色框內(nèi)四位數(shù)字0010是原裝整機(jī)
    紅色框內(nèi)四位數(shù)字0020是非原裝整機(jī)
    紅色框內(nèi)數(shù)字6是原裝整機(jī)
    紅色框內(nèi)數(shù)字5是非原裝整機(jī)
      方法2    通過(guò)產(chǎn)品本體上面的條碼上進(jìn)行區(qū)分,示例如下:
    通過(guò)產(chǎn)品本體上面的條碼上進(jìn)行區(qū)分
    紅色框內(nèi)數(shù)字5是非原裝整機(jī)
    紅色框內(nèi)數(shù)字6是原裝整機(jī)
      方法3    從產(chǎn)品本體的易碎貼上進(jìn)行區(qū)分,示例如下:
    從產(chǎn)品本體的易碎貼上進(jìn)行區(qū)分
    原裝整機(jī)產(chǎn)品本體外表螺絲上貼有易碎貼
    未貼易碎貼產(chǎn)品為非原裝整機(jī)或原裝整機(jī)有拆開(kāi)過(guò)
      方法4    研祥服務(wù)專線查詢:客戶收到整機(jī)后,拔打研祥服務(wù)專線400-880-9666 (手機(jī)或固定電話均可撥打);研祥客服專線24小時(shí)開(kāi)通,服務(wù)專線接通后,按語(yǔ)音提示操作。專線有專業(yè)的服務(wù)人員受理,如客戶詢問(wèn)新產(chǎn)品是否是原裝整機(jī),客戶提供整機(jī)外部產(chǎn)品型號(hào)及序列號(hào),專線人員根據(jù)客戶的相關(guān)信息,核實(shí)回復(fù)是否是我司原裝整機(jī)及相關(guān)享有的服務(wù)政策。
  • +工控機(jī)日常養(yǎng)護(hù)需要注意哪些方面
    1、 高溫
    工業(yè)計(jì)算機(jī)理想的工作溫度應(yīng)在10℃~ 35℃”, 溫度太高或太低都會(huì)影響配件的壽命。高溫對(duì)計(jì)算機(jī)的傷害主要是對(duì)CPU、顯示器 、 主板等對(duì)溫度敏感的配件造成的。比如CPU,一般最高工作溫度不超過(guò)80℃ 。如果CPU長(zhǎng)期工作在超高溫度下,不但會(huì)使使用壽命縮短,甚至有可能燒毀。所以,給CPU散熱是一件大事,另外最好安裝測(cè)溫                              報(bào)警軟件,在夏天使用時(shí),要注意室內(nèi)通風(fēng)和降溫,在室外使用時(shí),如帶有LCD顯示器,必須要采取各種防紫外線措施,避免因長(zhǎng)期受到強(qiáng)烈的紫外線影響而損壞LCD顯示器。 
    2、 潮濕
    對(duì)計(jì)算機(jī)而言,相對(duì)濕度在30%~80%比較適
    宜。如果濕度太高,不但影響其性能發(fā)揮,甚至?xí)驗(yàn)槌睗褚鸲搪返任kU(xiǎn)情況,嚴(yán)重的會(huì)燒毀某些部件。所以,在空氣過(guò)于潮濕(尤其是南方)或者連續(xù)下大雨的情況下,開(kāi)機(jī)要慎重。另外,千萬(wàn)不要雙手濕漉漉地用計(jì)算機(jī),或者用蘸水的布擦拭機(jī)箱(尤其是電腦連線的地方)。反過(guò)來(lái),大干燥也不好,因?yàn)槿菀桩a(chǎn)生靜電,同樣對(duì)電腦有害。
    3、 電源不穩(wěn)
    穩(wěn)定的供電對(duì)使用計(jì)算機(jī)同樣重要,不穩(wěn)定的電壓或者瞬間高峰 的電流對(duì)計(jì)算機(jī)都會(huì)造成致命傷害。像低電壓狀況下,顯示器會(huì)出現(xiàn)花屏現(xiàn)象,長(zhǎng)期下去會(huì)影響顯示器的顯示效果。計(jì)算機(jī)對(duì)交流電正常的要求是在220V ,輸入頻率是50±2.5Hz,并且最好具有良好的接地系統(tǒng)(使用三相插座)。當(dāng)然最好的辦法是通過(guò)一個(gè)UPS穩(wěn)壓電源供電,這樣就安全多了。 
    4、灰塵 
    由于計(jì)算機(jī)機(jī)箱并不是完全密封的,而且當(dāng)它工作時(shí)產(chǎn)生的靜電 具有吸塵的功效,所以最容易沾染灰塵了。當(dāng)灰塵附在防塵網(wǎng)表面時(shí), 會(huì)造成機(jī)箱不通風(fēng),散熱不暢,嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)?dǎo)致主板電路短路!對(duì)顯示器而言,小小的灰塵可能令顯示器內(nèi)部高壓電路打火,有燒毀的危險(xiǎn)。此外,像鍵盤、鼠標(biāo)、電源風(fēng)扇等多數(shù)配件都害怕灰塵。 
    5、震動(dòng)或撞擊 
    機(jī)箱配件中,最怕震動(dòng)的要算硬盤與光驅(qū),其次是軟驅(qū),當(dāng)然顯示器屏幕更是絕對(duì)不能“沖撞”的!硬盤、光驅(qū)和軟驅(qū)三者的工作原理很相似,都是通過(guò)磁頭(激光頭)來(lái)讀取轉(zhuǎn)動(dòng)的盤片,因此一旦出現(xiàn)劇烈的震動(dòng)或撞擊,可能就會(huì)讓正在工作的磁頭(激光頭)碰到盤片上,輕則劃傷盤片,損害磁頭(激光頭),重則整個(gè)硬盤或者是光驅(qū)、軟驅(qū)徹底完蛋。當(dāng)然,存儲(chǔ)在盤片上的數(shù)據(jù)造成的損失就更嚴(yán)重了。 
    6、靜電
    靜電從來(lái)都是精密元器件的致命殺手,工控機(jī)箱配件中,元器件最集中的地方當(dāng)然是主板了。由于靜電有積累的特性,當(dāng)積累到一定程度時(shí),就會(huì)出現(xiàn)瞬間的局部高壓放電,巨大的能量足以燒毀“嬌氣”的元器件和主板上的BIOS。解決靜電最簡(jiǎn)單的方法就是經(jīng)常給電腦放電,拿金屬物體碰一碰接觸一下就ok了,為了防止靜電,在安裝機(jī)箱部件時(shí),請(qǐng)您戴上防靜電手套,安裝完畢后,您最好檢查一下機(jī)殼是否真正接地。
    7、無(wú)線電干擾
    這個(gè)“殺手”往往被許多人忽略,其實(shí)它對(duì)顯示器的危害一點(diǎn)都不小,由于傳統(tǒng)顯示器是靠電磁場(chǎng)工作的,當(dāng)外界有較強(qiáng)無(wú)線電信號(hào)時(shí)(如在電腦旁邊打手機(jī)),顯示器的電磁場(chǎng)就會(huì)受到嚴(yán)重干擾,令圖像畫面出現(xiàn)劇烈抖動(dòng)。次數(shù)多了,顯示器的電磁場(chǎng)的正常工作狀態(tài)就會(huì)受到影響,這將直接影響到顯示器顯示的效果。

  • +如何根據(jù)開(kāi)機(jī)自檢報(bào)警聲診斷故障
    在計(jì)算機(jī)開(kāi)機(jī)自檢時(shí),如果發(fā)生故障,有時(shí)會(huì)有報(bào)警聲,而不同的報(bào)警聲代表不同的錯(cuò)誤信息,根據(jù)這些信息的含義,再做相應(yīng)診斷就不難了。下面就主流的AWARD BIOS、AMI BIOS簡(jiǎn)單介紹一下常見(jiàn)開(kāi)機(jī)自檢報(bào)警聲的具體含義:

    AWARD BIOS
    1短
    系統(tǒng)正常啟動(dòng)。
    1長(zhǎng)1短
    內(nèi)存或主板出錯(cuò)。換一條內(nèi)存試試,若還是不行,主板壞。
    2短  
    為常規(guī)錯(cuò)誤,進(jìn)入CMOS設(shè)置,更改不正確設(shè)置或優(yōu)化設(shè)置即可。
    1長(zhǎng)2短 
    顯示器或顯卡錯(cuò)誤。
    1長(zhǎng)3短 
    鍵盤控制錯(cuò)誤。
    1長(zhǎng)9短 
    主板上的FLASH RAM或EPROM錯(cuò)誤,BIOS損壞。
    長(zhǎng)聲不斷 
    讀內(nèi)存錯(cuò)誤。重插或更換內(nèi)存。
    重復(fù)短響 
    電源故障。

    AMI BIOS
    1短
    內(nèi)存刷新故障,更換內(nèi)存。
    2短 
    奇偶校驗(yàn)錯(cuò)誤,第一個(gè)64K內(nèi)存芯片出現(xiàn)奇偶校驗(yàn)故障,可在CMOS設(shè)置中將內(nèi)存的ECC校驗(yàn)設(shè)為Disabled。
    3短
    內(nèi)存芯片檢測(cè)錯(cuò)誤,更換內(nèi)存。
    4短 
    系統(tǒng)時(shí)鐘錯(cuò)誤。
    5短
    CPU故障。
    6短
    鍵盤控制錯(cuò)誤。
    7短
    系統(tǒng)實(shí)模式錯(cuò)誤,不能切換到保護(hù)模式。
    8短 
    顯存錯(cuò)誤,更換顯卡。
    9短 
    ROM檢查失敗,ROM校驗(yàn)值與BIOS中記錄值不一樣。
    10短
    CMOS寄存器讀、寫錯(cuò)誤,CMOS RAM中的SHUTDOWN寄存器故障。
    11短
    CACHE錯(cuò)誤。
    1長(zhǎng)3短
    內(nèi)存錯(cuò)誤,內(nèi)存損壞,更換即可。
    1長(zhǎng)8短
    顯示檢測(cè)錯(cuò)誤,顯示器數(shù)據(jù)線沒(méi)有插好或顯卡沒(méi)插好。

  • +故障處理的先后順序是怎樣的
    故障處理的八先八后

    1、先調(diào)查后熟悉:先分析考慮問(wèn)題可能在哪,然后動(dòng)手操作;

    2、先清潔后檢修:實(shí)踐表明,許多故障都是由于臟污引起的,一經(jīng)清潔故障往往會(huì)自動(dòng)消失;

    3、先機(jī)外后機(jī)內(nèi):首先檢查計(jì)算機(jī)外部電源、設(shè)備、線路,然后再開(kāi)機(jī)箱檢查;

    4、先機(jī)械后電氣:分清是機(jī)械原因引起的,還是由電氣毛病造成的;

    5、先軟件后硬件:先從軟件判斷入手,然后再?gòu)挠布郑?/div>

    6、先電源后機(jī)器:許多故障往往就是由電源接觸不良或沒(méi)插引起;

    7、先通病后特殊:先排除帶有普遍性和規(guī)律性的常見(jiàn)故障,然后再檢查特殊的故障;

    8、先外圍后內(nèi)部:應(yīng)檢查其外圍電路,在確認(rèn)外圍電路正常時(shí),再考慮更換重要元件。

    另外,使用任何軟件,包括共享、測(cè)試版軟件時(shí),最好劃出一個(gè)硬盤分區(qū)專供安裝這些軟件,一次只安裝一個(gè)軟件進(jìn)行測(cè)試,避免出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)搞不清楚是哪一個(gè)新安裝的軟件出了問(wèn)題。如有可能,在硬盤不同分區(qū)分別安裝兩個(gè)系統(tǒng),一個(gè)為常用,一個(gè)為備用系統(tǒng)。當(dāng)常用系統(tǒng)不能正常工作時(shí),還可用備用系統(tǒng)。
  • +故障常見(jiàn)的七種檢測(cè)方法有哪些
    1、清潔法:對(duì)于機(jī)房使用環(huán)境較差,或使用較長(zhǎng)時(shí)間的機(jī)器,應(yīng)首先進(jìn)行清潔。可用毛刷輕輕刷去主板、外設(shè)上的灰塵,如果灰塵已清掃掉,或無(wú)灰塵,就進(jìn)行下一步的檢查。另外,由于板卡上 一些插卡或芯片采用插腳形式,震動(dòng)、灰塵等其他原因,常會(huì)造成引腳氧化,接觸不良??捎孟鹌げ寥ケ砻嫜趸瘜?,重新插接好后開(kāi)機(jī)檢查故障是否排除。

    2、直接觀察法:即“看、聽(tīng)、聞、摸”。“看”即觀察系統(tǒng)板卡的插頭、插座是否歪斜電阻、電容引腳是否相碰,表面是否燒焦,芯片表面是否開(kāi)裂,主板上的銅箔是否燒斷。還要查看是否有無(wú)異物掉進(jìn)主板的元器件之間(造成短路),也可以看看板上是否有燒焦變色的地方,印刷電路板上的走線(銅箔)是否斷裂等等?!奥?tīng)”即監(jiān)聽(tīng)電源風(fēng)扇、軟硬盤電機(jī)或?qū)さ罊C(jī)構(gòu)、顯示器變壓器等設(shè)備的工作聲音是否正常。另外,系統(tǒng)發(fā)生短路故障時(shí)常常伴隨著異常聲響。監(jiān)聽(tīng)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些事故隱患和幫助在事故發(fā)生時(shí)即時(shí)采取措施?!奥劇奔幢媛勚鳈C(jī)、板卡中是否有燒焦的氣味,便于發(fā)現(xiàn)故障和確定短路所在地。“摸”即用手按壓管座的活動(dòng)芯片,看芯片是否松動(dòng)或接觸不良。另外,在系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)用手觸摸或靠近CPU、顯示器、硬盤等設(shè)備的外殼根據(jù)其溫度可以判斷設(shè)備運(yùn)行是否正常;用手觸摸一些芯片的表面,若發(fā)燙,可能該芯片損壞。

    3、拔插法:PC機(jī)系統(tǒng)產(chǎn)生故障的原因很多,主板自身故障、I/O總線故障、各種插卡故障均可導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行不正常。采用拔插法是確定故障是板卡問(wèn)題還是I/O總線問(wèn)題的最簡(jiǎn)捷的方法,該方法就是關(guān)機(jī)將插件卡逐塊拔出,每拔出一塊卡都要開(kāi)機(jī)運(yùn)行一下,一旦拔出某塊卡后主板運(yùn)行正常,那么就是該插件卡或相應(yīng)I/O總線插槽及負(fù)載電路有問(wèn)題。若拔出所有插件卡后系統(tǒng)運(yùn)行仍不正常,則很可能就是主板有問(wèn)題。拔插法的另一含義是:一些芯片、板卡與插槽接觸不良,將這些芯片、板卡拔出后,再重新正確插入可以解決接觸不良引起的故障。

    4、交換法:將同型號(hào)插件板,總線方式一致、功能
    相同的插件板或同型號(hào)芯片相互交換根據(jù)故障現(xiàn)
    象的變化情況判斷故障所在。此法多用于易拔插維修環(huán)境,例如內(nèi)存自檢出錯(cuò),可交換相同的內(nèi)存芯片或內(nèi)存條來(lái)判斷故障部位,無(wú)故障芯片之間進(jìn)行交換故障現(xiàn)象依舊,若交換后故障現(xiàn)象變化,則說(shuō)明交換的芯片中有一塊是壞的可進(jìn)一步通過(guò)逐塊交換而確定部位。如果能找到相同型號(hào)的微機(jī)部件或外設(shè),使用交換法可以快速判定是否是元件本身的質(zhì)量問(wèn)題。 交換法也可以用于以下情況:沒(méi)有同型號(hào)的微機(jī)部件或外設(shè),但有相同類型的微機(jī)主機(jī),則可以把微機(jī)部件或外設(shè)插接到該同型號(hào)的主機(jī)上判斷其是否正常。

    5、 比較法: 運(yùn)行兩臺(tái)或多臺(tái)相同或相類似的計(jì)算機(jī),根據(jù)正常計(jì)算機(jī)與故障計(jì)算機(jī)在執(zhí)行相同操作時(shí)的不同表現(xiàn)可以初步判斷故障產(chǎn)生的部位。

    6、振動(dòng)敲擊法: 用手指輕輕敲擊機(jī)箱外殼,有可能解決因接觸不良或虛焊造成的故障問(wèn)題。然后可進(jìn)一步檢查故障點(diǎn)的位置排除之。

    7、升溫降溫法: 人為升高微機(jī)運(yùn)行環(huán)境的溫度,可以檢驗(yàn)微機(jī)各部件(尤其是CPU)的耐高溫情況,因而及早發(fā)現(xiàn)事故隱患。人為降低微機(jī)運(yùn)行環(huán)境的溫度,如果微機(jī)的故障出現(xiàn)率大為減少,說(shuō)明故障出在高溫或不能耐高溫的部件中,此舉可以幫助縮小故障診斷范圍。事實(shí)上,升溫降溫法是采用的是故障促發(fā)原理,以制造故障出現(xiàn)的條件來(lái)促使故障頻繁出現(xiàn)以觀察和判斷故障所在的位置。
  • +如何根據(jù)屏幕提示錯(cuò)誤信息判斷
    (A) CMOS Battery State LOW(CMOS電壓低);

    (B) Keyboard Interface Error(鍵盤接口錯(cuò)誤);

    (C) Hard disk drive failure(硬盤故障);

    (D) Missing operating System(硬盤主引導(dǎo)區(qū)被破壞);

    (E) Non System Disk Or Disk Error(啟動(dòng)系統(tǒng)文件錯(cuò)誤);

    (F) Invalid Drive Specification(硬盤BOOT引導(dǎo)系統(tǒng)被破壞);

    (G) HDD Controller Failure BIOS(硬盤控制錯(cuò)誤);

    (H) Drive Error (BIOS未收到硬盤響應(yīng)信號(hào))。
  • +系統(tǒng)安裝不上如何處理
    其實(shí)很簡(jiǎn)單,比方說(shuō)WIN98,WIN2000,WinXP(E)這些系統(tǒng)是我們常見(jiàn)的,在裝系統(tǒng)之前我們一定要將要安裝的硬盤做好,就是要分好區(qū),因?yàn)閃IN98支持FAT16和FAT32的格式,而WINNT支持FAT16和NTFS的格式,WIN2000/XP可以支持FAT16,F(xiàn)AT32,NTFS的格式,所以在格式化的時(shí)候一定要注意了,格式化完后一定要重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī),以使分區(qū)和格式化的參數(shù)存盤,然后再按照正常的安裝方法安裝就可以了,一般裝不上系統(tǒng)都是硬盤沒(méi)有做好,只要在裝系統(tǒng)前將硬盤按系統(tǒng)的要求做好了,安裝系統(tǒng)就沒(méi)有問(wèn)題了。
  • +開(kāi)機(jī)電源風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)幾下后停止轉(zhuǎn)動(dòng),電源指示燈瞬間即逝或一亮一滅,用萬(wàn)用表測(cè)量,發(fā)現(xiàn)電源沒(méi)有輸出,如何處理
    EVOC工業(yè)計(jì)算機(jī)電源都具有“過(guò)載”和“輕載”等保護(hù)功能,當(dāng)“過(guò)載”時(shí),電源會(huì)自動(dòng)切斷輸出,“輕載”時(shí),輸出電壓會(huì)稍有偏高或偏低的現(xiàn)象,但并不會(huì)影響計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行。您可去掉所有負(fù)載,打開(kāi)電源開(kāi)關(guān),應(yīng)該和電源處于“輕載”狀態(tài)時(shí)的現(xiàn)象一致,然后您要檢查電源輸出是否存在短路現(xiàn)象,一般有可能是底板與機(jī)箱之間的短路或是無(wú)源底板上的跳線錯(cuò)誤(如將IPC-6114P7上的JP3短路)所致。
  • +正確開(kāi)關(guān)機(jī)順序是怎樣的

    "開(kāi)機(jī)順序:開(kāi)機(jī)有以下幾種情況:

    1、第一次開(kāi)機(jī):應(yīng)該先打開(kāi)外設(shè)(如顯示器、音箱、打印機(jī)、掃描儀等設(shè)備)的電源,然后再接通主機(jī)電源開(kāi)關(guān)。


    2、重新啟動(dòng)電腦:這是指電腦在運(yùn)行過(guò)程中由于某種原因發(fā)生“死機(jī)”或在運(yùn)行完某些程序后需要重新啟動(dòng)電腦。這時(shí)有三種方法:
          一是同時(shí)按住鍵盤上的“Ctrl”、“Alt”和“Del”三個(gè)按鍵,電腦即會(huì)自動(dòng)重新啟動(dòng);
          二是在前一個(gè)方法不行的情況下,直接在主機(jī)箱上按下“RESET”按鈕讓電腦重新啟動(dòng);
          三是如果前兩種方法都不行時(shí)不得已采用的方法,就如同第一次開(kāi)機(jī)時(shí)一樣,直接按下主機(jī)箱上的“POWER”按鍵讓電腦重新開(kāi)機(jī)。

    關(guān)機(jī)順序:因?yàn)樵谥鳈C(jī)通電的情況下,關(guān)閉外設(shè)電源的瞬間,會(huì)對(duì)電源產(chǎn)生很大的電流沖擊,所以應(yīng)該先使用正確的方法關(guān)閉主機(jī)電源,然后再關(guān)閉外設(shè)電源,這樣可以減少對(duì)硬件的傷害。而電腦在進(jìn)行讀寫操作時(shí),更不能切斷電源,以免對(duì)硬盤造成損傷。關(guān)機(jī)后不能馬上啟動(dòng)計(jì)算機(jī),最好10秒后啟動(dòng)。
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  • +遇到開(kāi)機(jī)沒(méi)反應(yīng)如何處理
    當(dāng)出現(xiàn)這種現(xiàn)象時(shí),我們可以用以下的方法來(lái)判斷和解訣。您在打開(kāi)主機(jī)的電源開(kāi)關(guān)后,是否看到機(jī)箱面板上的指示燈亮了,或者是聽(tīng)到機(jī)箱里面風(fēng)扇的轉(zhuǎn)動(dòng)聲?

    1、 沒(méi)有看到機(jī)箱上的面板指示燈亮,也沒(méi)有聽(tīng)到風(fēng)扇聲,電腦一點(diǎn)反應(yīng)都沒(méi)有。 
    如果您發(fā)現(xiàn)電腦機(jī)箱面板的指示燈沒(méi)有亮,也沒(méi)有聽(tīng)到風(fēng)扇的轉(zhuǎn)動(dòng)聲,表明您的電腦沒(méi)有接通電源,請(qǐng)檢查供電。

    2、 看到機(jī)箱面板的指示燈亮了,也聽(tīng)到了風(fēng)扇的轉(zhuǎn)動(dòng)聲。
    看到機(jī)箱面板的指示燈亮了,也聽(tīng)到了風(fēng)扇的轉(zhuǎn)動(dòng)聲。這表明電腦已經(jīng)接通了電源。那么顯示器的電源指示燈亮了嗎?
    (A)顯示器的指示燈沒(méi)有亮
    如果顯示器的指示燈沒(méi)有亮,那么請(qǐng)檢查顯示器的電源線是否已經(jīng)接好,并打開(kāi)顯示器的電源開(kāi)關(guān)。(需要注意的是有一些顯示器的電源指示燈,在主機(jī)沒(méi)有發(fā)出信號(hào)的時(shí)候是不亮的)。
    (B)顯示器的指示燈亮了,屏幕上是否有文字顯示出來(lái)了?
    顯示器屏幕上沒(méi)有任何顯示,請(qǐng)檢查一下是否已經(jīng)把顯示器的信號(hào)線連接到了主機(jī)上,請(qǐng)將信號(hào)線牢固的接在顯示卡的接口上。并確認(rèn)您的機(jī)箱喇叭是完好的,可以發(fā)聲。

    聽(tīng)到喇叭響了:如果是喇叭發(fā)出“嘀……嘀嘀……”連續(xù)兩聲比較短促,而且重復(fù)的報(bào)警聲。說(shuō)明是你的顯示卡沒(méi)插好,或是接觸不良。這時(shí)請(qǐng)關(guān)閉電源,打開(kāi)機(jī)箱,重新插好顯示卡,并將鏍絲擰緊。如果還是死機(jī),并繼續(xù)發(fā)出前面所說(shuō)的聲音,就可能是你的顯卡出問(wèn)題了,建議你拿到別的機(jī)器上去試一下,還不行的話,那么就需要換顯示卡了,如果喇叭發(fā)出“……嘀……嘀……”,每聲間隔時(shí)間較長(zhǎng),而且重復(fù)發(fā)出這種聲音,是因?yàn)橄到y(tǒng)沒(méi)有檢測(cè)到內(nèi)存條,有可能是內(nèi)存條出現(xiàn)問(wèn)題,最好重新插一下內(nèi)存條,并在不同的內(nèi)存插槽上試試。如果不行的話,請(qǐng)更換內(nèi)存條。


    沒(méi)有聽(tīng)到喇叭聲:遇到這種情況,我們要逐一檢查連線和各個(gè)配件。首先關(guān)閉主機(jī)電源, 然后將插在主板上的卡件(包括顯示卡)都撥下來(lái),然后將硬盤數(shù)據(jù)線、軟驅(qū)數(shù)據(jù)線、機(jī)箱面板的RESET連接線撥下(電源開(kāi)關(guān)線、喇叭線留著)。主板上只留下CPU、內(nèi)存。CPU的頻率是否設(shè)置正確,如果設(shè)置不正確有時(shí)候也無(wú)法啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。有時(shí)RESET開(kāi)關(guān)卡住了導(dǎo)致主板總是處于復(fù)位的狀態(tài),電腦就無(wú)法啟動(dòng)了。另外如果硬盤的數(shù)據(jù)線接反了的話,也會(huì)導(dǎo)致主機(jī)毫無(wú)反應(yīng)。然后再打開(kāi)電源,注意聽(tīng)喇叭是否發(fā)出聲音。

  • +開(kāi)機(jī)提示找不到系統(tǒng)盤如何處理
    (硬盤必須是已經(jīng)裝好系統(tǒng)可引導(dǎo)的)首先檢查硬盤的電源是否插好,數(shù)據(jù)排線有沒(méi)有插好(數(shù)據(jù)排線不要插反了),如果電源和數(shù)據(jù)線都沒(méi)有問(wèn)題,那就找張可引導(dǎo)的光盤引導(dǎo)進(jìn)入系統(tǒng)(常用winpe系統(tǒng)),檢查硬盤里裝的系統(tǒng)是否已經(jīng)損壞,有必要時(shí)最好重新安裝系統(tǒng)。
  • +開(kāi)機(jī)后顯示器不顯示,HDD指示燈不亮,機(jī)箱風(fēng)扇能正常運(yùn)轉(zhuǎn),沒(méi)有任何報(bào)警聲,如何處理
    打開(kāi)機(jī)箱,底板上的電源指示燈均能正常點(diǎn)亮,說(shuō)明電源部分沒(méi)問(wèn)題,在確定系統(tǒng)硬件配置(如內(nèi)存、主板上的跳線等)沒(méi)問(wèn)題后,將連到主板上的RESET連線去掉后系統(tǒng)卻能正常啟動(dòng),顯示器也能正常顯示,由此確定是RESET連接錯(cuò)誤造成計(jì)算機(jī)上電后不斷地復(fù)位引起的,對(duì)照主板說(shuō)明書正確連上RESET連線,問(wèn)題解決,后來(lái)發(fā)現(xiàn)HDD指示燈仍然沒(méi)亮,對(duì)照主板說(shuō)明書檢查HDD連線,發(fā)現(xiàn)連線位置正確,將其反插后正常。
  • +計(jì)算機(jī)COM口不正常如何處理
    正常COM口通訊編程時(shí),一般都要判斷COM口通訊狀態(tài),以便在發(fā)數(shù)據(jù)使能信號(hào)有效時(shí)正常發(fā)送數(shù)據(jù),接收數(shù)據(jù)使能信號(hào)有效時(shí)正常接收數(shù)據(jù),這就是我們通常所說(shuō)的“RTS”通訊方式,而一般用戶為了方便編程和提高程序執(zhí)行速度,在設(shè)計(jì)硬件直接辨別COM口通訊狀態(tài),在編程時(shí)不再去查詢收發(fā)狀態(tài),這就是“AUTO”通訊方式,考慮到通用性,通常情況下,主板上帶的COM口都是“RTS”通訊方式的,所以當(dāng)你用于RS-485通訊時(shí),由于以上的通訊方式差別,就會(huì)出現(xiàn)“能發(fā)不能收,或能收不能發(fā)”的現(xiàn)象,最簡(jiǎn)單的處理方案是使用EVOC產(chǎn)品ARK-14520(RS232轉(zhuǎn)RS485模塊),但如果是主板上的COM口之間的通訊,一般不會(huì)有這種問(wèn)題。
  • +CPU有哪些常見(jiàn)故障
    1.CPU頻率有時(shí)自動(dòng)降低。可能是CMOS電池用久了,電壓降低,更換CMOS 電池。

    2.進(jìn)入自保護(hù)狀態(tài),出現(xiàn)死機(jī)的現(xiàn)象
    (1)可能沒(méi)有裝風(fēng)扇;(2)風(fēng)扇可能裝反;(3)CPU風(fēng)扇潤(rùn)滑不好,導(dǎo)致扇葉轉(zhuǎn)速緩慢而失去散熱功能。
    CPU保養(yǎng):(1)散熱至上;(2)減壓和避震;(3)不超頻使用;(4)勤除灰塵、用好硅脂及其它。
  • +經(jīng)正常使用過(guò)某一即插即用的I/O卡設(shè)備
    此類問(wèn)題少見(jiàn)于新裝機(jī),常見(jiàn)于使用過(guò)一段時(shí)間的機(jī)器,一般都是由于PCI或ISA卡頻繁的拔插、固定不穩(wěn)、防塵措施不好等造成插槽接觸不好所致,你可反復(fù)拔插幾次或者換個(gè)槽插就可解決問(wèn)題。
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